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Hat´s das hier auch schon mal gegeben?
Mein Abhol termin für 12.09 14Uhr ist geplatzt.
Die ganze Woche warte ich schon auf meine Papiere und nichts rührt sich, bis ich auf Nachfrage im Autohaus erfahren muss das die Karre von der QS gesperrt ist.Ich solle aber noch Warten event kommen die Papiere noch rechtzeitig und die würden per Express an mich rausgehen.
Heute morgen um 11 Uhr ruft der Händler an und sagte dann das es nichts wird. Witzig Witzig um 13 Uhr macht die Zulassungsstelle eh zu.
Bei meinem Anruf in der Autostadt hatte die nette Dame keine blassen schimmer.
Der Händler meint dazu die dürfen max. erst einen Tag vor Abholung sagen das es nichts wird.
Ich zu der netten Dame so sag mal spinnt Ihr denn alle, ich habe Zug Tickets und eine Hotel reservierung hier in der Hand.(600km)
Eine Stunde später als ich wieder einigermassen bei mir war, sofort Hotel storniert noch mal angerufen in der Autostadt und mitgeteilt das ich am Sonntag nicht kommen werde und sie könne die Event´s an jemanden andern weitergeben. Da meite die doch tatsächlich ah Sie stellen auf Händleranlieferung um, Ich nein die Karre hat eine Beule und ist gesperrt.
Nach einem hin und her hat sie noch Ihr Mitleid kunt getan und meinte das das alles mit dem Händler abgesprochen werden muss.Nur der steht auch auf dem Schlauch da von VW niemand in der Lage ist mal zu sagen was Sache ist.
Also blieb mir nur noch eine E-Mail an den Händler.

E-Mail
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wir beziehen uns auf das soeben geführte Telefonat.

Der Abholtermin 12.9.2010 kann Mangels nicht rechtzeitig
zugegangener Unterlagen Ihrerseits/VW-seitig nicht wahrgenommen
werden und wir müssen alle Buchungen Bahn / Hotel usw.
stornieren. Außerdem setzen wir Sie (VW)in Lieferverzug.

Die anfallenden Kosten müssen vom Verursacher ersetzt werden.
Die Bahnfahrkarten für 3 Personen haben wir zum Sondertarif
gebucht (siehe Anlage: € 52,50 + € 62,50). Zu diesem Preis
können wir derzeit jedoch nicht mehr buchen. Fragt man die
Bahnkosten aktuell ab, so kostet es z.B. € 185,00 / pro
Person. Erst wenn ein neuer Termin abgestimmt ist sind auch
unsere realen Kosten ermittelbar. Alternativ kann VW/Autostadt uns
eine kostenlosen Leihwagen für den 2. Abholtermin zur Verfügung
stellen.

Nach soeben erfolgter telef. Rückfrage bei der Hotline "AUTOSTADT",
ist dort der Termin und alle geplanten EVENTS auf GRÜN, man weiß nicht`s
von irgendwelchen Verzögerungen. Bitte stornieren Sie den Abholtermin
in der Autostadt.

Von VW erwarten wir ein Angebot um die Enttäuschung auszugleichen, z.B.
Hotelübernachtung kostenlos, es sind 3 Personen/Abholer.

Mit freundlichem Gruß

Schaun mer mal was nächste Woche bringt.
Sorry aber ich musste das jetzt mal Kund tun, jetzt mach ich erstmal einen Trollinger halbtrocken auf
vielleicht ist´s dann morgen besser.

Gruß

Was? Harte Nummer. Das tut mir leid.
Was ist jetzt der Grund für die Auslieferungssperre?? Sind die Bänder alle falsch rum gelaufen und dein Auto hat jetzt eine ungewollte Individuallackierung?!

Sorry man, aber besser die QM stopt das Fahrzeug als dass du beim Abholtermin ne Beule findest und du danach den ganzen Stress mit garantie, wieder abgeben zum Ausbessern bla bla bla. etc. hast.

Ich hab mein Termin am 26.09. hoffentlich klappt das bei mir besser.


P.S.: Wir sind bei dir! ^^ Ich mach hier auch ein glücklich macher auf Becks Lemon on ICE ^^

Das kann auch andere Ursachen haben. Trotzdem harte Reaktion und m.E. völlig überzogen.
Es ist nicht so einfach jemanden in Verzug zu setzen wenn er Dir nie einen verbindlichen LT
gegegeben hat. Trotzdem viel Glück. Hoffentlich wird der nicht nachlackiert.

Oh mein Gott. Ein ALBTRAUM schlecht hin

Habe ebenfalls schon alles gebucht.
Ich würde im Boden versinken, grade ICH wo jeden Tag abhakt und auf den Tag "X" hinfiebert.....


Grüße und Kopf Hoch Freudenstättler...


Domi

Danke für Euer Mitgefühl.

@ the bruce
Nein überzogen find ich meine Reaktion nicht schliesslich bezahle ich was ich haben möchte.
Und wenn mir das Autohaus am 3.08.2010 mitteilt:
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Sehr geehrter Herr .....,

der Termin zur Abholung des Fahrzeuges ist für den 12.09.2010 um 14 Uhr gebucht. Es gibt direkt neben der Autostadt das Trype Hotel. Das ist ein 4-Sterne Hotel. Genauere Informationen über die Autostadt bzw. die Anreise und Übernachtung erfragen Sie bitte direkt bei der Autostadt unter der Nummer: 0800 288 678 238. Dort können Sie sich auch über den weiteren Tagesablauf informieren
Sie erhalten ca. 5-10 Tage vor dem gebuchten Abholtermin die Zulassungsbescheinigung Teil II (Fahrzeugbrief) und die Rechnung. Nachdem Sie das Fahrzeug zugelassen (wir benötigen eine Kopie der Zulassungsbescheinigung Teil I) und den Rechnungsbetrag überwiesen haben, schicken wir Ihnen noch einen Abholschein, mit dem Sie das Fahrzeug dann in der Autostadt abholen können.

Mit freundlichen Grüßen BlaBlaBla...
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ist das für mich der Termin mit dem ich plane Verbindlich hin verbindlich her.


Was so genau jetzt an dem GTI nicht stimmt weiß ich ja selber nicht.
Vielleicht hat den ein Frienarbeiter gebaut.
Auf jedenfall hat mich die Woche Nerven gekostet und am Freitag dachte ich ,Ich heiss
Timm Thaler nur das ich mein Grinsen nicht verkauft habe sondern mir gestohlen wurde.

Naja kenn jemand aus Wolfsburg und der meinte kommt schon mal vor wenn auch nicht oft.
Und das die Autos in der QS dann zweimal auf 100% durchgeschaut werden.

Ich hoffe das beste und irgendwie geht es ja weiter.
Berichte sobald ich was Neues erfahre.

Jürgen