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Hi Leute,

ich besitze seit etwa 6.000-7.000km die laut Hersteller wintertauglichen 18 Zoll Felgen RH MO Edition für den Wintereinsatz. Gefahren werden diese Felgen mit 225/40 V Dunlop Wintersport 3D, gekostet hat mich das Ganze 1.850 Euro.
Da mir im letzten Winter eine zunehmende Unwucht durch Vibrieren im Lenkrad aufgefallen war, wollte ich die Felgen vor etwa 4 Wochen vor erneuter Montage auswuchten lassen. Beim Einladen konnte ich kaum glauben was ich da sehe. Alle vier Felgen sind im inneren Felgenhorn löchrig, eine Felge scheint sich sogar im Felgenbett aufzulösen.
Als ich die Felgen neu gekauft habe waren die definitiv in einwandfreiem Zustand, ich bin da sehr penibel. Die Felgen wurden spätestens alle 4 Wochen gewaschen, vor der Einlagerung logischerweise komplett demontiert auch mit der Hand.

Nach dieser Feststellung habe ich gleich meinen Händler kontaktiert, bei dem ich die Felgen erworben habe. Da dieser jedoch auf dem Sprung in den Urlaub war, musste ich mich noch mal eine Woche gedulden. Nach seinem Urlaub hat er die Felgen mitgenommen und seinem Reifenhändler gezeigt, welcher dann die Reklamation bei RH eingeleitet hat. Das ist jetzt über 2 Wochen her. Zusätzlich habe ich RH am 20.11.13 eine Mail geschrieben in der ich meine Gewährleistungsansprüche geltend machte. Da es langsam aber sicher Zeit wurde Winterreifen aufzuziehen und RH null Reaktion zeigte, habe ich am 26.11.13 morgens bei RH angerufen. Dort wurde ich an einen Herrn H..k weitergeleitet, der mir nach meiner sachlichen Schilderung des Problems erstmal in der Hörer bölkte, dass ihm mein Ton nicht gefällt. Und das er seltsam findet, dass diese Reklamation erst jetzt erfolgt.

Der genannte Herr hätte derzeit etwa 20 Reklamationen zu bearbeiten und zu meinem Fall müsste sich noch der Geschäftsführer äußern. Anschließend verblieben wir so, dass wir am 29.11.13 wieder telefonieren und mir dann gesagt wird was RH in meinem Fall unternehmen will.

Nun wurde ich gestern nicht angerufen, also meldete ich mich am Nachmittag bei RH, der Herr H..k war jedoch nicht zu sprechen.

Im Moment ist es so, dass mein Auto seit einer Woche aufgrund der niedrigen Temperaturen unbewegt auf Sommerreifen steht und RH es nicht schafft sich innerhalb mehrerer Wochen zu meinem Gewährleistungsanspruch zu äußern. Da ich nicht ewig auf RH warten kann, muss ich mir spätestens Ende nächster Woche neue Felgen kaufen, was mich natürlich sehr ärgert.

Ich finde es sehr gefährlich, dass sich Felgen bei einer derart geringen Laufleistung auflösen, das schließt nicht gerade auf hohe Standards in der Qualitätskontrolle. Wenn schon fehlerhaft produziert wird und bei Felgen gleichzeitig die Sicherheit des Fahrers und anderer Verkehrsteilnehmer gefährdet wird, erwarte ich eine kundenfreundliche und schnelle Lösung des Problems. Wie gesagt hier liegt bis jetzt noch nicht einmal ein Statement des Herstellers vor!

Die RH Alurad GmbH (2010 neu gegründet wegen Konkurs) wirbt mit Qualität, wird diesem Anspruch in meinem Fall weder in Produkt noch Service gerecht!

Fazit: Wenn euch was an eurem Leben liegt, Finger weg von RH Felgen !!!

Wie tief sind denn die Löcher?

Blöde Frage - und das war wirklich anfangs nicht? (ja ich habe den Text gelesen)
Sieht irgendwie nach B Ware aus

Also Steinschläge sind das definitiv nicht - sieht nach einem Qualitätsproblem aus.

Also ich würde das jetzt dann alles schriftlich machen mit dem Händler wo du die gekauft hast.
Bei RH solltest du dich gar nicht melden - ist gar nicht deine Aufgabe.

Schriftlich reklamieren und Termin setzten auf Nachbesserung oder ggf. Wandlung!

also nach auflösen sieht mir das jetzt auch nicht gerade aus , sieht fast aus wie beschossen , irgendwas stimmt da nicht mit dem Material , oder irgendwas hat die Felgen angegriffen in der Einlagerungszeit

Hi, mein Händler ist ja auch nicht weiter, deswegen habe ich mich ja zusätzlich eingeschaltet.

Also die Felgen waren am Anfang absolut einwandfrei ich guck bei sowas immer 5mal hin bevor ich was abnehme. Bei dem Bild mit dem Felgenbett könnt ihr erkennen wie sich schon neue kleine Löcher bilden.

Löcher, Vertiefungen sind etwa 1-3mm tief.

das sieht nach Gießfehlern aus!
Wenn du die Teile durch ne Röntgenanlage schickst, wirst du nen "Schweizer Käse" zu sehen bekommen.
Ab zum Händler und reklamieren.
Dirk hat da vollkommen Recht, Qualitätsproblem.

ich würde den direkt die pistole auf die Brust drücken , direkt beim Hersteller , sowas darf nicht passieren schn garnicht bei Räder , wer weiss was da alles passieren kann oder hätte passieren können ,

wenn man das gross erwähnt können die dicht machen und bekommen kein fuss mehr zu fassen

Wenn die so tief sind tipp ich auch auf Lufteinschlüsse, sogenannte Lunker die beim Gießen entstehen können.
Das MÜSSEN die umtauschen!!!

Ich würde auch sagen Lufteinschlüsse. Komisch nur, dass die jetzt erst zum Vorschein kommen. Manche sehen aus als wären sie mitlackiert worden. Mit Sicherheit ist die komplette Felge damit durchzogen.
Ich würd die jedenfalls nicht mehr montieren.

Deine Ansprechperson ist dein Händler wo du die Felgen gekauft hast, An deiner Stelle würde ich deinem Händler einen Eingeschriebenen Brief mit Schilderung des Problems und Fotos schicken und einer Fristsetzung von 10oder 14 tagen sollte er darauf nicht reagieren würde ich die Sache deinem Anwalt übergeben... Zudem würde ich mal eine der betroffenen Felgen einem Tüv oder Dekra Prüfer zeigen was der davon hält. Und tu dir selber und anderen Verkehrsteilnehmern einen gefallen und fahr mit den Felgen nicht mehr auf öffentlichen Straßen...